Quên ý khi đang trình bày là chuyện ai cũng có thể gặp. Điều người nghe ghi nhớ không phải “bạn có quên không”, mà là bạn trở lại như thế nào. “Tôi xin lỗi” là lịch sự, nhưng chỉ xin lỗi dễ kéo sự chú ý vào sự cố thay vì nội dung. Cách hiệu quả hơn: dừng một nhịp, nối lại ý, rồi tiếp tục dẫn dắt.
3 cách xử lý khi quên ý giữa chừng
1. Đặt câu hỏi tương tác với 1 khán giả cụ thể
– Tạo thêm thời gian suy nghĩ hoặc phát triển nội dung từ câu trả lời của khán giả. Ví dụ:
+ “Sau những gì tôi vừa chia sẻ, bạn có suy nghĩ như thế nào?”
+ “Nếu đặt bạn vào tình huống đó, bạn sẽ chọn hướng giải quyết nào?”
2. Kể một câu chuyện liên quan
– Giúp kết nối lại mạch tư duy bằng trải nghiệm thực, tạo điểm nhấn cảm xúc và chuyển tiếp nội dung một cách tự nhiên. Ví dụ:
+ “Chuyện này làm tôi nhớ đến một lần tôi… (kể ngắn gọn)… và điều tôi rút ra là…”
3. Chuyển tiếp nội dung một cách trang nhã
– Giúp duy trì mạch trình bày rõ ràng, giữ sự chủ động và tránh làm người nghe bị xao nhãng bởi lỗi nhỏ. Ví dụ:
+ “Còn bây giờ, chúng ta tập trung vào một điểm quan trọng hơn…”
Khi nào nên nói “cảm ơn” và “xin lỗi”?
Nên nói khi sự cố kéo dài hoặc ảnh hưởng đến thời gian chung (như trục trặc kỹ thuật hoặc sự cố phải dừng lâu).
Cách nói đề cao sự tôn trọng và điềm tĩnh:
“Trân trọng cảm ơn sự kiên nhẫn của quý vị, tôi xin lỗi về sự gián đoạn vừa rồi. Còn bây giờ, chúng ta tiếp tục với phần…”
Những điều nên tránh
– Giải thích dài dòng: “Tôi quên… để tôi nhớ đã…”
– Tự hạ thấp bản thân: “Tôi nói kém nên hay quên…”
– Đùa cợt để lấp liếm, làm loãng không khí
– Nói liền một hơi không ngắt nhịp
– Nhìn xuống sàn, lảng tránh ánh mắt khán giả
Chuẩn bị trước để ít quên hơn
– Dàn ý rõ ràng 3 phần, mỗi phần 2–3 ý, chỉ dùng từ khóa 1–3 chữ
– Đặt cột mốc rõ: số thứ tự (1–2–3) hoặc cấu trúc “vấn đề – giải pháp”
– Tập nối ý: chọn 3 câu chuyển tiếp bạn thấy tự nhiên nhất, luyện thành phản xạ
– Giữ nhịp thở ổn định và tốc độ rõ ràng: câu 7–12 từ, ngắt sau mỗi ý, làm chủ giọng nói
FAQ – Câu hỏi thường gặp
1) Quên ngay đầu bài thì xử lý ra sao?
Bắt đầu bằng mục tiêu buổi nói: “Trong 5 phút, tôi muốn mọi người nắm ba điểm chính…”, rồi đi vào ý đầu tiên.
2) Có nên thừa nhận “tôi vừa quên” không?
Chỉ khi thực sự cần. Ưu tiên nối lại bằng câu tóm ý hoặc chuyển tiếp gọn. Nếu phải nói, hãy giữ giọng điềm tĩnh và tiếp tục ngay.
3) Mang giấy ghi chú có bị thiếu chuyên nghiệp?
Không, nếu bạn chỉ dùng từ khóa ngắn. Tránh đọc nguyên văn.
4) Tôi hay bị khựng khi bị ngắt lời, làm gì để trở lại?
Tóm tắt lại một câu: “Tôi xin kết lại ý vừa nêu là…” rồi chuyển sang phần tiếp theo.
5) Luyện bao lâu thì bớt quên?
Dành 10 phút mỗi ngày để thực hành dàn ý + câu nối trong 1–2 tuần, bạn sẽ thấy sự khác biệt rõ rệt.
Kết luận
Quên ý là chuyện thường. Cách bạn trở lại mới là điều người nghe nhớ. Hãy giữ ba thói quen:
Dừng nhẹ – Nhắc ý – Chuyển tiếp.
Khi quen nhịp này, bạn sẽ nói tự nhiên, mạch lạc và truyền được sự tin cậy đến cuối phần trình bày.
