LỘ TRÌNH KHOÁ HỌC

Buổi 1: Kỹ năng kể chuyện

– Biết cách mở chuyện hấp dẫn, triển khai ý logic, khép lại có chiều sâu

Buổi 2: Kỹ năng lắng nghe

– Phương pháp nghe đúng – nghe sâu – nghe thấu

Buổi 3: Kỹ năng dẫn dắt

– Biết cách tìm điểm chung – phát triển mạch trò chuyện có chiều sâu, không lạc đề

Buổi 4: Phản hồi – Ứng xử khéo léo

– Ứng dụng trong các tình huống thực tế: khen – góp ý – từ chối – cảm ơn

– Giữ vững thiện chí, không né tránh, nhưng cũng không khiến người đối diện tổn thương

Buổi 5: Giải phóng ngôn ngữ hình thể

– Học cách sử dụng ánh mắt, nét mặt, tư thế, tay chân… đúng lúc – đúng liều – đúng thông điệp

– Biết kiểm soát và đồng bộ giữa lời nói – hình thể

Buổi 6: Thực hành tổng hợp

– Dẫn dắt – kể chuyện – phản hồi trong cùng một đoạn hội thoại

– Nhận xét trực tiếp 1-1 từ giảng viên, phân tích điểm mạnh – điểm cần cải thiện

Buổi 7: Thi cuối khóa

– Thi trình bày theo nhóm – phản xạ tình huống

– Có chứng nhận nếu đạt yêu cầu, được thi lại miễn phí nếu chưa đạt