Trong những giai đoạn bối rối, hoang mang, người ta thường không cần lời khuyên – mà cần một điểm tựa để đứng dậy từ bên trong. Thay vì hỏi “sao lại thế?” hay “sao không cố thêm chút nữa?”, hãy thử những câu nói giúp người kia được nhìn lại chính mình.
1. “Điều gì khiến bạn từng bắt đầu chuyện này?”
➡️ Câu hỏi này giúp người đối diện kết nối lại với động lực ban đầu – điều có thể đã bị lãng quên giữa bộn bề hoài nghi. Khi nhớ lại lý do mình từng hào hứng, họ sẽ có thêm điểm tựa để bước tiếp.
2. “Giữa tất cả mọi thứ đang rối, có điều gì bạn vẫn chắc chắn không?”
➡️ Thay vì buộc họ phải chọn hướng đi ngay, câu hỏi này giúp thu hẹp phạm vi bất an. Một điều chắc chắn nhỏ cũng đủ tạo nên sự ổn định trong lúc hỗn loạn.
3. “Nếu mọi thứ đều có thể thay đổi, bạn muốn điều gì thay đổi nhất?”
➡️ Câu hỏi mang tính giải phóng. Nó không chỉ mở ra viễn cảnh mới mà còn đánh thức quyền lựa chọn – điều mà người mất phương hướng thường tạm đánh mất.
4. “Bạn đã từng vượt qua tình huống khó nào trước đây chưa?”
➡️ Gợi lại ký ức về năng lực đã có, từ đó khơi dậy sự tự tin. Đây là cách nhắc họ rằng “bạn từng làm được – lần này cũng sẽ vậy”.
5. “Nếu là người khác ở trong tình huống này, bạn sẽ khuyên họ điều gì?”
➡️ Khi đặt bản thân ra ngoài câu chuyện, người nghe dễ suy nghĩ tỉnh táo hơn. Đồng thời, cách tiếp cận này khơi gợi lòng trắc ẩn thay vì phán xét chính mình.
Kết luận
Không phải lúc nào bạn cũng có câu trả lời đúng cho người đang rối bời. Nhưng chỉ cần hỏi một câu đúng, bạn có thể giúp họ tự tìm lại hướng đi mà không cần dẫn dắt họ đi thay. Đó chính là sức mạnh của giao tiếp – khi bạn biết lùi lại một bước, người khác có thể bước tiếp bằng chính đôi chân mình.
Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích, hãy lưu lại để dùng khi cần. Bởi đôi khi, một câu nói đúng lúc – có thể thay đổi cả một hành trình.
FAQ – Câu hỏi thường gặp
1. Khi nào thì nên dùng những mẫu câu này?
Chúng phù hợp khi người đối diện đang có dấu hiệu nghi ngờ bản thân, mất động lực hoặc đứng giữa ngã ba lựa chọn – dù trong công việc, học tập hay cuộc sống cá nhân.
2. Có nên đưa ra lời khuyên sau những câu hỏi này không?
Tốt nhất là không ngay lập tức. Nên để họ tự suy ngẫm trước. Nếu được yêu cầu, bạn có thể chia sẻ kinh nghiệm, nhưng hãy tránh áp đặt.
3. Nếu người kia im lặng, không trả lời thì sao?
Đó cũng là một phản ứng hợp lý. Họ có thể đang cần thời gian. Bạn chỉ cần cho thấy mình sẵn sàng lắng nghe, không cần thúc ép.
4. Những câu này có phù hợp khi giao tiếp với đồng nghiệp/lãnh đạo không?
Có. Vì chúng mang tính gợi mở, không đánh giá hay can thiệp sâu, nên phù hợp với nhiều tầng quan hệ, bao gồm cả trong môi trường chuyên nghiệp.
